１．迷惑メールフォルダをご確認ください
２．別なメールアドレスに届いていないかをご確認ください
３．迷惑メール対策設定を変更（緩和）してみてください
４．上記記設定を行いましたら、再度パスワード再発行処理を行ってください
５．１～４の手順を踏んでもなお受信できない場合

※詳細は続きをお読みください。